FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Herstellung einer Kette dauert 3-5 Werktage und wird nach 2-4 Tagen bei Dir eintreffen.

Die Herstellung sämtlicher Gravur-Artikel dauert 4-7 Werktage und wird anschliessend nach 2-4 Tagen bei Dir eintreffen.

Die Herstellung von Mobiles dauert je nach Modell bis zu 6 Wochen (falls nicht mit versandfertig gekennzeichnet) und wird anschliessend nach 2-4 Tagen bei Dir eintreffen.

Die Versandkosten entfallen ab einem Bestellwert von CHF 100.00 innerhalb der Schweiz.

Wie kann ich mit Teddi Bebe Kontakt aufnehmen?

Fülle das Kontaktformular aus oder kontaktiere uns direkt per Mail: teddi-bebe@hotmail.com

In der Regel erhältst Du innert zwei Arbeitstagen eine Antwort.

Wie funktioniert der Bestellprozess?

Wähle deinen gewünschten Artikel aus und fülle bei personalisierten Artikeln sämtliche verlangten Felder aus. Bei speziellen Wünschen oder Anliegen benütze bitte das
Kontaktformular. Ansonsten darfst Du uns gerne im Feld «Zusätzliche Bemerkungen» eine genaue Beschreibung Deiner Vorstellung hinterlassen. Bei kleinen Änderungen/Sonderwünschen verrechnen wir Dir keinen Aufpreis.

Können die bestellten Produkte retourniert werden?

Je nach Produktart kann ein Artikel auf eigene Kosten zurückgesendet werden. Dies gilt jedoch nicht für personalisierte Produkte und Artikel, bei welchen es aus hygienischen Gründen nicht möglich ist.

Die Ware muss in einwandfreiem sowie unbenutztem Zustand inklusive der Originalverpackung retourniert werden. Eine Ablehnung von Kaufrücktritten behalten wir uns jederzeit vor. Die Rücksendung wird unter Abzug der Lieferkosten in Form eines Gutscheins zurückerstattet. Bei einem Umtausch werden lediglich die Versandkosten in Rechnung gestellt.

Ein Artikel gefällt mir sehr gut aber ich würde gerne eine kleine Änderung vornehmen oder mir mein Wunschmobile selber zusammenstellen. Ist das möglich?

Kleine Änderungswünsche werden gerne berücksichtigt und können im Feld «Zusätzliche Bemerkungen» detailliert notiert werden. Kleine Änderungen werden
nicht extra verrechnet.

Zudem hast du die Möglichkeit dein Traummobile von uns herstellen zu lassen.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Folgende Zahlungsmethoden können ausgewählt werden:

TWINT

Mastercard

Visa

PayPal

Vorauskasse

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Kontaktiere uns über das Kontaktformular.